越是挑战越向前——“全国先进工作者”贾牧樵的创新攻坚战

“中华巴洛克街区有多少公厕？和现在游客的流量能否匹配？”“公厕男女坑位比例(bǐlì)如何？冬季保暖情况(qíngkuàng)怎么样？”近日，黑龙江(hēilóngjiāng)哈尔滨市政协经济委员(wěiyuán)会组织委员，围绕“推动中华巴洛克街区公共厕所(gōnggòngcèsuǒ)建设升级，提升景区服务水平”开展协商活动。委员们走进街区公厕实地察看，并向相关部门负责同志详细了解公厕的使用和管理情况。

中华巴洛克历史文化街区(jiēqū)是哈尔滨文旅商融合发展示范街区，2023年被评为国家级休闲旅游街区。自哈尔滨旅游火爆出圈以来，中华巴洛克历史文化街区接待游客数量与日俱增，已(yǐ)成为外地游客的网红打卡地。面对大量游客，街区原有公厕数量、硬件设施(shèshī)、环境卫生及管理水平已无法满足精细化、人性化的服务(fúwù)需求，亟待改造(gǎizào)升级。

哈尔滨市政协(zhèngxié)高度重视文旅产业发展，先后组织委员深入(shēnrù)街区实地踏查、反复研究，并将其作为“冰城商量”课题专题协商研讨。

“小厕所大形象，应着力推动(tuīdòng)公厕(gōngcè)建管升级，加强硬件设施智能化、绿色化改造，完善标识指引，增加冬季保暖、照明和安全设施。”

“科学调整公厕布局，统一建设风格(fēnggé)，融入文化元素，加强精细化管理，以智慧(zhìhuì)服务模式为游客提供优质体验。”

“应为特殊群体如残疾人、老年人、母婴提供贴心的如厕环境，配备婴儿护理台、儿童(értóng)专用便器，设置残疾人专用厕位、紧急呼叫(hūjiào)装置、缓坡通道等无障碍设施，从细节彰显人文关怀(guānhuái)。”

在协商座谈会上，委员(wěiyuán)们争相发言，提出公厕升级改造建议，并与区旅游局、街区管理处和建管单位负责同志沟通协调(xiétiáo)、交换意见。

“公厕使用感受直接影响游客体验，建好街区(jiēqū)公厕，让‘方便(fāngbiàn)的事’更方便，对提升旅游服务接待水平、提高游客满意度、彰显城市旅游品牌形象，具有十分重要而深远的意义。”会上，中华巴洛克历史文化街区建管单位(dānwèi)认真倾听委员意见建议，并将优化布局(bùjú)、增加数量(shùliàng)、升级设施、精细化管理等委员建议纳入街区公共卫生间升级改造方案(fāngàn)加以落实。

“要不断提升街区品质，推动中华巴洛克历史文化街区4A级景区创建，助力哈尔滨旅游(lǚyóu)四季长红。”委员(wěiyuán)们表示，将(jiāng)持续关注街区发展，推动升级(shēngjí)改造方案落地见效，助推(zhùtuī)中华巴洛克历史文化街区以更优环境、更高服务品质，迎接中外游客，赋能哈尔滨文旅产业高质量发展。